Servicetekniker

En servicetekniker jobbar med att installera, reparera och reda ut fel på datorer och kontorsmaskiner. Även den som lagar fordon, hushållsmaskiner, hemelektronik eller teleteknisk utrustning kallas ibland servicetekniker. Alla jobbar de mycket ute hos kunder med att serva deras maskiner.

Att jobba som servicetekniker
Som servicetekniker på datoranläggningar sysslar man med service av datorer och datasystem. Man kan jobba som ansvarig för datasystemet på ett företag, men det vanligaste är nog att man är anställd av en servicefirma eller ett företag som tillverkar eller säljer datorer. En stor del av jobbet görs då ute hos kunden, där man hjälper dem med att installera datorer, koppla samman nätverk, anpassa mjukvara och reparera maskiner. Vissa servicetekniker jobbar hemma på verkstaden med montering, reparation och service. Till uppgifterna hör att leta fel, byta ut kretskort, programmera om hårddiskar och ge vägledning åt kunder per telefon. Som servicetekniker ska du kunna åtgärda fel både i själva datorerna och i programmen.

Servicetekniker på kontorsmaskiner lagar, installerar och servar kopiatorer, skrivare, faxar och andra kontorsmaskiner. Det vanligaste är att man åker till kunden och analyserar var felet ligger, byter ut delar, testar och reparerar.

En servicetekniker på hushållsmaskiner kallas även servicemontör eller vitvarureparatör. Servicetekniker som jobbar med att underhålla, reparera och installera hemelektronikutrustning som radio, TV, video, ljudanläggningar och hemdatorer, brukar kallas radio- och TV-tekniker eller hemelektronikreparatör. En som underhåller och reparerar teleteknisk och elektronisk utrustning kallas telereparatör eller elektronikreparatör. Inom maskin- och motorbranschen kallas de maskintekniker som jobbar ute hos kunderna för servicetekniker.

Om du är intresserad av teknik, gillar att ta stort eget ansvar, är noggrann och systematisk och tycker om att ha kontakt med kunder, kan ett jobb som servicetekniker vara något för dig. Den tekniska utvecklingen går snabbt och som tekniker måste man vara beredd att ständigt vidareutbilda sig. Ofta är körkort ett krav.

Utbildning
För att jobba med service av datoranläggningar ska man minst ha gått tekniskt eller naturvetenskapligt program på gymnasiet samt någon ytterligare kompletterande datautbildning. Både inom Elprogrammet och inom Teknikprogrammet finns inriktningar mot datorteknik. För den som vill jobba som servicetekniker på kontorsmaskiner kan Elprogrammet med inriktning mot elektronik kan vara en lämplig utbildning. Läs mer om olika gymnasieutbildningar på www.gymnasieguiden.com.

Påbyggnadsutbildningar finns bland annat inom komvux med inriktningarna data-/IT-tekniker, data/PC-samordnare, system- och nätverksteknik, systemadministration och datateknik. Ta kontakt med komvux i din kommun. Du kan läsa mer på www.syoguiden.se/komvux.

Inom kvalificerad yrkesutbildning (KY) kan man läsa 2-3 åriga datautbildningar med inriktning mot bland annat systemteknik, datanätteknik, systemtekniker/systemadministratör, nätverk- och kommunikation/datorkommunikation eller IT-tekniker. Det finns även KY-utbildningar för den som vill jobba som servicetekniker inom fordonsbranschen. Ta reda på mer på www.ky.se.

Ibland krävs högskoleutbildning för att jobba som servicetekniker inom data, till exempel högskoleingenjör med datateknisk inriktning. Inom högskolan finns bland annat utbildningsprogram i datateknik, datavetenskap, data och elektronik, programvaruteknik, datorsystemteknik eller dataingenjörsutbildning. Läs mer om högskoleutbildningar på www.studera.nu.

Arbetsmarknad
Medan behovet av övriga dataspecialister beräknas vara stort de närmaste tio åren, är konkurrensen relativt hög om jobben för servicetekniker, enligt Arbetsförmedlingen. Trots att arbetslösheten har minskat är fler servicetekniker utan jobb än genomsnittet för samtliga yrken. På sikt kommer det dock att finnas fler jobb för kvalificerade datatekniker, enligt flera bedömare.

Lönerna för servicetekniker varierar mycket beroende på utbildning, befattning och tidigare erfarenhet. 2003 hade datatekniker anslutna till Svenska Elektrikerförbundet i allmänhet löner mellan 21 000-32 000 kronor i månaden. Servicetekniker på kontorsmaskiner tillhör gruppen servicemontörer och tjänar i enlighet med metallavtalet mellan 18500 - 20800 kronor i månaden, enligt Svenska Metallindustriarbetareförbundet 2003.

Arbetsplatser
Servicetekniker jobbar vanligtvis antingen på ett serviceföretag eller på ett företag som säljer eller tillverkar datorer/kontorsmaskiner. Man kan också vara specialiserad på ett speciellt märke eller arbeta som dataansvarig på ett företag.

Några exempel på företag med arbetsuppgifter för servicetekniker på datoranläggningar är:
Atea
Ericsson
CapGemini
SUN
Oracle
Telia
Manpower
Poolia
Proffice

Mer information
Dataföreningen i Sverige
Unionen
Arbetsförmedlingen
IT &Telekomföretagen
Arbetsgivarorganisationen för industri- och tjänsteföretag Almega
Computersweden

Liknande yrken:
Tele- och elektronikreparatör
Nätverkstekniker
Databasadministratör
Datatekniker – service/support
Drifttekniker inom dataområdet
Kontorsmaskinreparatör

Källor: Arbetsförmedlingen, Ams, Öresundsinfo, Svenska Metallindustriarbetareförbundet, Högskoleverket