Säljare

Är du social, stresstålig och gillar att arbeta självständigt är ett jobb som säljare kanske något för dig. Säljaryrket kan innebära allt från att resa runt och göra kundbesök till butiksjobb eller telefonförsäljning.

Att jobba som säljare
Som säljare på ett företag jobbar du med att ta kontakt med kunder och övertyga dem om att köpa varan eller tjänsten du erbjuder. För att bli en skicklig säljare bör du ha sinne för affärer, gilla att arbeta på ett resultatfokuserat sätt och vara bra på att känna av andra människors behov och önskemål. Det är ett utåtriktat arbete som erbjuder många olika karriärvägar.

Det finns olika typer av säljarjobb. Om man jobbar på ett tillverkande företag säljer man varor till återförsäljare, detaljhandel eller till andra industriföretag. Jobbar man med direktförsäljning säljer man varor eller tjänster direkt till konsumenten.

Som utesäljare åker man ut till kunderna för att sälja sina produkter eller tjänster. Man visar varuprover, ger råd om vilka produkter som passar just den kunden, tar emot beställningar och ser till att varorna levereras. Som utesäljare har man ofta oregelbundna arbetstider och reser mycket i tjänsten.

En innesäljare har kontakt med kunderna från sitt kontor. Man tar emot beställningar och säljer produkter och tjänster över telefon men jobbar även med att ta emot klagomål, ge råd och service. Vissa innesäljare bevakar också leveranser, administrerar transporter och gör fakturaunderlag.

En telefonförsäljare ringer runt till företag och privatpersoner för att sälja varor och tjänster. Telefonförsäljare är ofta anställda av företag som är specialiserade på telefonförsäljning och får då representera olika företag beroende på uppdrag.

Att jobba som Account Manager innebär oftast att man har ansvar för den löpande kontakten med ett antal kunder. Man tar kontakt med nya kunder och jobbar med att utveckla samarbetet för att bygga upp en långsiktig affärsrelation.

En Key Account Manager är ansvarig för de kunder som är speciellt viktiga för företaget. Det är ett långsiktigt och strategiskt arbete där syftet är att skapa en bra relation på lång sikt. Som Key Account Manager fokuserar man på kundens behov och hur dessa kan tillgodoses med hjälp av de produkter och tjänster som det egna företaget erbjuder.

En säljare måste vara bra både på att ta kontakter och att bygga upp ett förtroende med kunden. Stresstålighet, servicekänsla, ödmjukhet och tålamod är andra viktiga egenskaper. Arbetet är ofta självständigt och man ska kunna ta ett helhetsansvar för försäljningsprocessen. En del av arbetet kan också bestå av att granska kundernas köpvanor och lägga upp strategier för att öka försäljningen.

Som säljare behöver man också goda fackkunskaper om branschen man jobbar inom. Jobbar man med försäljning i klädindustrin ska man vara insatt i mode och jobbar man med IT-försäljning gäller det att kunna data.

Utbildning
Säljaryrket är brett och arbetsuppgifterna för olika typer av säljare kan kräva mycket olika utbildningsnivåer. Ofta är det viktigare att man är driven, gillar att göra affärer och har en personlighet som passar säljaryrket, än att man har gått någon särskild säljutbildning.

Många som jobbar med försäljning har en ekonomisk utbildning. Man måste inte ha någon speciell utbildning för att kalla sig säljare, men det blir allt viktigare att ha ingående fackkunskaper om den bransch man ska jobba i och produkten man ska sälja. För att få jobb som säljare inom IT-sektorn måste man ofta ha teknisk bakgrund, till exempel en civilingenjörutbildning. Ofta efterfrågas en kombination av teknisk och ekonomisk utbildning. Kunskaper inom marknadsföring och beteendevetenskap kan också vara meriterande. För att jobba som Key Account Manager krävs oftast både erfarenhet av försäljning och ingående kunskaper om kundföretagens affärsområden. Du kan läsa om olika utbildningsvägar inom högskolan på Studera.nu.

För vissa säljjobb, som telefonförsäljning eller butiksförsäljning inom dagligvaruhandeln, räcker det ofta med gymnasieutbildning. Lämpliga gymnasieutbildningar för den som vill bli säljare är till exempel Handels- och administrationsprogrammet eller Samhällsvetenskapliga programmet med inriktning mot ekonomi.

Det finns flera olika KY-utbildningar (kvalificerad yrkesutbildning) med inriktning mot bland annat försäljning, internationell försäljning, marknadsföring och Account Management. Läs mer på www.ky.se.

Det är vanligt att företag har egna interna utbildningar i säljteknik och produktkunskap. Det finns också en mängd privata säljutbildningar, hos utbildningsföretag som riktar sig mot yrkesverksamma och organisationer i näringslivet. Några företag som erbjuder utbildningar inom försäljning är följande:

Sälj & Marknadshögskolan
Företagsekonomiska institutet
IHM Business School
Edupoint
JR Utveckling
Lysande Utsikter
Mercuri International
Mindset
Nordisk säljutbildning
Prestera
Salestrain Sweden
Vendor
Cognosis
Säljkompetens AB

Arbetsmarknad
Just nu växer behovet av personal inom försäljning, enligt Arbetsförmedlingens bedömning för 2008. Efterfrågan på säljare fortsätter att stiga under året men marknaden mattas av. Trots att arbetsmarknadsutvecklingen är god för säljare är arbetslösheten fortfarande hög. Framförallt råder ett högt överskott på försäljare av dagligvaror och försäljare inom fackhandel. Eftersom personalomsättningen är stor bland försäljare både inom dagligvaruhandeln och inom fackhandeln, sker ändå relativt många nyanställningar.

Telefonförsäljare har gott om arbetsmöjligheter i hela landet, framförallt på grund av att många går vidare till andra arbeten efter en tid.

Efterfrågan på företagssäljare bedöms bli relativt stor under året, i synnerhet säljare med goda fackkunskaper. Högskoleutbildade med försäljningsvana har goda möjligheter att få jobb. Allra bäst framtidsutsikter har säljare med teknisk kompetens. På tio års sikt beräknas behovet av att nyanställa företagssäljare öka.

Lönenivån för säljare varierar beroende på företag, ansvarsområde och position. Det är vanligt att en del av lönen är fast och en del är provisionsbaserad, vilket innebär att man får en viss procent av det man säljer för.

Arbetsplatser
Som säljare kan man jobba på olika typer av företag inom många olika branscher. Butiksförsäljare jobbar i butiker eller köpcentrum. Som telefonförsäljare är man ofta anställd på företag som är specialiserade på telefonförsäljning. Innesäljare jobbar till exempel på handelsföretag, försäkringsbolag, konsultfirmor och rekryteringsföretag och kan sälja allt från produkter till tjänster och idéer. Key Account Managers hittar man ofta på stora företag, såväl inom industrin som i tjänstesektorn.

Mer information
Unionen
Säljarnas
Arbetsförmedlingen
Saljaren.se

Liknande yrken
Inköpare
Detaljhandlare
Fastighetsmäklare
Säljare i butik
Marknadsförare
Försäljningschef
Mediesäljare
Produktchef

Källor: Arbetsförmedlingen, Öresundsinfo